1. Quem somos e a quem esta política se aplica
Esta Política de Privacidade descreve como a SOFTCLOUDBA TECNOLOGIA E INOVACAO LTDA, inscrita no CNPJ 59.545.213/0001-41, com endereço na Avenida Rui Barbosa, nº 56, Sala 03, Centro, Eunápolis/BA ("Softcloudba", "nós"), trata os dados pessoais de quem visita o site www.softcloudba.com e entra em contato conosco.
Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Nesta relação, a Softcloudba atua como controladora dos dados.
Resumo: o formulário do site não grava seus dados em banco de dados. Ele monta a mensagem no seu aparelho e abre o WhatsApp ou o seu e-mail. Os dados só chegam até nós quando você confirma o envio.
2. Quais dados podemos tratar
Dados informados por você
- nome completo, e-mail, número de WhatsApp e empresa;
- tipo de projeto, prazo desejado e a descrição do que você precisa;
- outras informações que você decidir nos enviar durante o atendimento.
Dados técnicos e de navegação
A hospedagem do site pode registrar automaticamente dados técnicos mínimos, como endereço IP, data e hora do acesso, página acessada, navegador e dispositivo, para fins de segurança, funcionamento e prevenção de abusos.
Dados sensíveis
Não solicitamos dados pessoais sensíveis pelo site. Pedimos que você não informe dados sobre saúde, biometria, origem racial ou étnica, religião, opinião política, vida sexual ou outros dados sensíveis nos campos do formulário.
3. Finalidades e bases legais
A base legal depende da finalidade de cada tratamento. As principais são:
| Tratamento | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados de contato e do projeto | Responder ao seu contato, entender a necessidade e enviar proposta. | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V). |
| Execução dos serviços | Desenvolver, entregar e dar suporte ao que foi contratado. | Execução de contrato (art. 7º, V). |
| Registros técnicos de acesso | Proteger o site, prevenir abusos e corrigir falhas. | Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Registros fiscais e comerciais | Cumprir obrigações legais e regulatórias. | Obrigação legal (art. 7º, II). |
| Cookies funcionais | Guardar uma cópia dos textos do site para ele abrir mais rápido. | Consentimento (art. 7º, I). |
Não tomamos decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado nem criamos perfis de publicidade a partir do site.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos o termo "cookies" de forma ampla, incluindo o armazenamento local do navegador. A sua escolha pode ser alterada a qualquer momento em Preferências de cookies.
| Recurso | Categoria | Finalidade e duração |
|---|---|---|
| softcloudba-cookies | Necessário | Guarda a sua escolha de cookies por até 180 dias. |
| softcloudba-cms | Funcional (opcional) | Cópia dos textos do site, para carregar mais rápido. Só é criado se você permitir e é apagado se você recusar. |
| Analytics e publicidade | Não utilizados | O site não usa ferramentas de estatística, anúncios ou rastreamento. |
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:
- WhatsApp (Meta) e provedor de e-mail: quando você escolhe nos enviar a mensagem por esses canais;
- hospedagem e infraestrutura (Vercel): para manter o site no ar e seguro;
- Google Fonts: para carregar as fontes do site, o que envolve o endereço IP do visitante;
- autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou para defender direitos.
Links para Instagram e outros serviços levam você a ambientes de terceiros, que seguem as próprias políticas de privacidade.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores, como a hospedagem do site, o Google Fonts e o WhatsApp, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores reconhecidos que oferecem salvaguardas adequadas, conforme a LGPD.
7. Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e conduzir a relação comercial. Quando há contrato, os dados podem ser guardados pelos prazos exigidos em lei, por exemplo para fins fiscais. Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade de não consentir e revogação do consentimento.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para proteger você, podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; caso ocorra um incidente relevante, ele será tratado e comunicado conforme a legislação.
10. Crianças e adolescentes
O site e os nossos serviços são voltados a empresas e instituições e não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de crianças por este site. Se você é responsável e identificar um envio indevido, fale com a gente para que os dados sejam excluídos.
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A versão vigente e a data da última atualização ficam sempre no topo desta página.
12. Contato e exercício de direitos
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, fale com a gente pelos canais abaixo, com o assunto "Privacidade e proteção de dados".
SOFTCLOUDBA TECNOLOGIA E INOVACAO LTDA
CNPJ: 59.545.213/0001-41
Avenida Rui Barbosa, nº 56, Sala 03, Centro
Eunápolis/BA, CEP 45820-280
E-mail: devops.softcloudba@gmail.com · WhatsApp: (73) 98102-2743